اطلاعات مهم درباره نحوه مرجوعی و تعویض محصولات
فروشگاه تخصصی تسلاتری متعهد به رضایت مشتریان خود است. این سند شرایط و ضوابط بازگشت کالا، تعویض و بازگشت وجه را مشخص میکند. لطفاً پیش از ارسال محصول، این شرایط را با دقت مطالعه فرمایید.
کالاها تا ۷ روز پس از تاریخ تحویل، در صورتی که دارای نقص فنی باشند یا با توضیحات درج شده در سایت مغایرت داشته باشند، قابل مرجوع هستند.
پس از بررسی و تایید کارشناسان فنی ما مبنی بر وجود نقص فنی یا مغایرت کالا، وجه پرداختی به حساب متقاضی واریز خواهد شد.
در صورتی که مرجوعی به دلیل نقص فنی یا ارسال اشتباه توسط فروشگاه باشد، هزینه پست برگشت بر عهده فروشگاه تسلاتری است.
در صورتی که مرجوعی به دلیل تغییر نظر مشتری (و عدم وجود نقص فنی) باشد، هزینه ارسال برگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً روی دکمه زیر کلیک کنید تا به صفحه ارسال تیکت هدایت شوید.
محصولات دارای گارانتی تعویض، خارج از چارچوب این شرایط بازگشت عمل میکنند. برای استعلام وضعیت گارانتی محصول خود، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.