سوالات متداول

پاسخ سوالات رایج شما درباره محصولات و خدمات تسلاتری

آیا محصولات گارانتی دارند؟

بله، تمامی محصولات الکترونیکی و دزدگیرهای خودروی موجود در فروشگاه تسلاتری دارای ۱۸ ماه گارانتی تعویض بی‌قید و شرط می‌باشند. همچنین ردیاب‌ها دارای ۱۲ ماه گارانتی فنی هستند.

زمان ارسال سفارشات چقدر است؟

سفارشات ثبت شده تا ساعت ۱۴ در همان روز پردازش و ارسال می‌شوند. برای شهر ارومیه ارسال ۲۴ ساعته و برای سایر شهرها از طریق پست پیشتاز بین ۲ تا ۴ روز کاری انجام می‌شود.

آیا امکان نصب در محل وجود دارد؟

بله، ما در ارومیه امکان نصب رایگان برای خریدهای بالای ۱ میلیون تومان را فراهم کرده‌ایم. برای سایر شهرها، لیست نصاب‌های معتمد در صفحه محصول درج شده است.

چطور می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

شما می‌توانید از طریق شماره تلفن ۰۹۱۳۷۱۲۸۷۳۶ یا فرم تماس در سایت با ما در ارتباط باشید. پشتیبانی ما از شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب پاسخگوی شماست.

آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟

بله، اگر محصول خریداری شده دارای نقص فنی باشد یا با توضیحات سایت مغایرت داشته باشد، تا ۷ روز پس از دریافت امکان مرجوعی و بازگشت کامل وجه وجود دارد.